1. Стороны и заключение договора
Индивидуальный предприниматель Воронов Кирилл Сергеевич, ИНН 165814742347, ОГРНИП 316169000134271, далее — «Исполнитель», предлагает заключить договор на изложенных ниже условиях лицу, использующему Appiko Loyalty для своей деятельности, далее — «Заказчик». Представитель организации подтверждает полномочия действовать от её имени.
Акцептом является оплата выбранной подписки после предоставления Заказчику возможности ознакомиться с офертой. Если в форме подключения предусмотрено отдельное подтверждение оферты, договор может быть заключён этим действием, которое фиксируется сервисом. Простой просмотр сайта договор не заключает.
Частью договора являются Правила использования, Поручение на обработку данных и условия выбранного тарифа, показанные перед оплатой. Оферта регулирует отношения Appiko Loyalty с Заказчиком, а не отношения Заказчика с участниками его программы.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет удалённый доступ к облачному сервису Appiko Loyalty через личный кабинет. Сервис позволяет вести базу участников, настраивать бонусы и уровни, учитывать покупки и возвраты, оформлять карты и использовать подключённые интеграции Wallet. Состав доступных функций определяется тарифом и настройками программы.
Услуга оказывается через интернет без передачи экземпляра программного обеспечения и без физической доставки. Заказчик организует собственную программу лояльности и отвечает перед её участниками за обещанные преимущества. Исполнитель не является продавцом товаров Заказчика и не принимает на себя обязательства по погашению его бонусов.
3. Доступ и сотрудники
Заказчик указывает достоверные данные и использует доступные в интерфейсе способы авторизации. Он обеспечивает безопасность своей учётной записи, назначает сотрудникам необходимые роли и своевременно отзывает доступ при прекращении их полномочий.
При подозрении на чужой доступ Заказчик незамедлительно обращается к Исполнителю. Заказчик отвечает за действия уполномоченных сотрудников в пределах предоставленного им доступа; это не освобождает Исполнителя от ответственности за собственные нарушения безопасности.
4. Тариф и срок подписки
Подписка относится к кабинету бизнеса. Тариф определяет вместимость базы участников и доступные функции. Цена в рублях, период, лимиты и итоговая сумма показываются до оплаты. Предварительные цены на сайте не являются утверждёнными платёжными условиями.
Доступ предоставляется по предоплате. При раннем продлении новый период следует за оплаченным; после перерыва он начинается с подтверждения оплаты без начисления платы за прошедшее время. Если предоставлен пробный период, его условия и дата окончания показываются в кабинете. Оплата во время такого периода сохраняет его оставшееся время.
Повышение тарифа применяется после подтверждённой доплаты за оставшееся время. Снижение планируется на границу текущего периода при соблюдении лимита базы, включая зарезервированные для импорта места. Расчёт и дата применения показываются Заказчику до подтверждения.
Новая цена не изменяет уже оплаченный период. Изменение условий будущего продления доводится до Заказчика заранее через кабинет или контактный адрес; Заказчик вправе отказаться от продления.
5. Оплата и автопродление
Оплатить подписку можно способами, доступными в форме оплаты. Онлайн-платёж обрабатывается платёжным провайдером; организациям и ИП может быть выставлен счёт. Само выставление счёта или возвращение с платёжной страницы не подтверждает оплату — учитывается подтверждение банка.
Реквизиты банковской карты вводятся на странице платёжного провайдера. Appiko Loyalty не запрашивает полный номер карты, срок её действия или код безопасности в переписке и не хранит эти реквизиты. Для учёта оплаты используются идентификатор и статус платежа, сумма, сведения о плательщике и, при подключении, токен сохранённого способа оплаты.
Автопродление включается только по отдельному волеизъявлению Заказчика при наличии поддерживаемого сохранённого способа оплаты. Его можно отключить в кабинете до следующего списания. Если сделать это через кабинет невозможно, Заказчик направляет обращение на business@appiko.ru. Отключение не сокращает уже оплаченный срок. Оплата по счёту сама по себе не включает автоматические списания.
Сведения о платежах и доступные документы находятся в кабинете. Закрывающие документы предоставляются по запросу на электронную почту Исполнителя либо через согласованный сторонами электронный документооборот.
6. Лимиты и окончание срока
Место в базе занимает неудалённый участник. Повторная регистрация с тем же номером и повторное добавление его карты в Wallet не создают отдельного места. При импорте резервируются места для новых уникальных участников. Достижение лимита ограничивает добавление новых участников, но само по себе не прекращает работу с существующими.
После окончания оплаченного срока новые регистрации, импорт и рекламные рассылки приостанавливаются. В течение семи суток операции с существующими участниками остаются доступны; затем новые начисления и списания также приостанавливаются. По окончании пробного периода без оплаты перечисленные операции приостанавливаются сразу.
Вход, просмотр и выгрузка базы, удаление участников, оплата и возвраты по прежним операциям остаются доступны в предусмотренном сервисом объёме. Отсутствие оплаты само по себе не означает автоматического удаления карт, балансов и истории. После оплаты ограничения снимаются в пределах выбранного тарифа.
7. Отказ от договора и возврат
Заказчик может отказаться от дальнейшего использования, отключить продление и направить заявление об отказе от договора. До начала оплаченного периода он вправе запросить возврат внесённой за него суммы. После начала периода возврат рассчитывается с учётом фактически предоставленного срока доступа и документально подтверждённых расходов, без двойного удержания одной и той же суммы.
Заявление направляется на business@appiko.ru с указанием кабинета, даты и суммы платежа. Полный номер карты и код безопасности отправлять не нужно. Исполнитель сообщает расчёт возврата и возвращает средства плательщику тем же способом, которым поступила оплата, если это возможно и законно. Применяются обязательные сроки и права, установленные законом; срок зачисления зависит также от банка.
Возврат платы за сервис не изменяет обязательства Заказчика перед участниками его программы. До прекращения работы Заказчик организует выгрузку необходимых данных и урегулирование обязательств по бонусам.
8. Обязанности сторон
Исполнитель обеспечивает предоставление оплаченных функций, принимает обращения о сбоях и меры по их устранению, обеспечивает конфиденциальность данных и уведомляет о плановых ограничениях по возможности заранее. Для технической поддержки доступны @appiko_support и business@appiko.ru.
Заказчик соблюдает Правила использования, законно собирает и импортирует клиентскую базу, предоставляет участникам правила программы и документы об обработке данных, получает необходимые согласия и прекращает рекламные сообщения после отказа участника.
При угрозе безопасности, нарушениях договора или законном требовании уполномоченного органа Исполнитель вправе ограничить затронутые функции соразмерно нарушению. Если уведомление допустимо, Исполнитель сообщает причину и порядок устранения. Неотложное ограничение допускается до уведомления, когда промедление создаёт угрозу.
9. Данные и права на материалы
Заказчик сохраняет права на загруженные логотипы, изображения, тексты и свою клиентскую базу. Исполнитель использует их только в объёме, необходимом для работы сервиса и исполнения договора; размещение бренда Заказчика в рекламе или кейсах требует отдельного согласования.
Права на сервис принадлежат Исполнителю или соответствующим правообладателям. Доступ разрешает использование предусмотренных функций в оплаченных пределах и не передаёт исключительных прав на программное обеспечение.
Обработка данных представителей Заказчика описана в Политике конфиденциальности. Обработка базы участников по поручению Заказчика регулируется отдельным приложением к договору. Принятие оферты не заменяет согласия субъектов данных или согласия на рекламу.
10. Ответственность и ограничения
Стороны отвечают за нарушения по законодательству РФ. Сервис не гарантирует конкретный прирост продаж, возврат клиентов или экономический результат. За корректность собственных настроек программы, исходных данных и действий сотрудников отвечает Заказчик.
Apple Wallet, Google Wallet, платёжные и иные внешние системы работают по своим правилам. Совместимость, скорость обновления карты и показ уведомлений зависят от платформы, устройства, сети и настроек участника. Отправка или принятие сообщения каналом не подтверждает его показ или прочтение. Эти ограничения не освобождают Исполнителя от обязательства корректно выполнять свою часть услуги.
Сторона освобождается от ответственности за неисполнение вследствие доказанных обстоятельств непреодолимой силы в пределах, установленных законом. Наличие обычного технического сбоя само по себе не означает форс-мажор. Ни одно положение договора не исключает обязательную ответственность и не ограничивает неотчуждаемые права.
11. Обращения и изменения
Юридически значимые обращения направляются по указанной в реквизитах электронной почте или почтовому адресу. Стороны стремятся урегулировать разногласия перепиской; для споров из предпринимательской деятельности применяется претензионный порядок и сроки, установленные законом. Применяется право Российской Федерации; подведомственность и подсудность определяются законом.
Новая редакция публикуется с датой изменения. Существенные изменения не ухудшают условия уже оплаченного периода без отдельного согласования; для следующего периода они предоставляются Заказчику до его оплаты или продления. Обязательные требования закона применяются с момента их вступления в силу.
12. Реквизиты исполнителя
- Исполнитель
- Индивидуальный предприниматель Воронов Кирилл Сергеевич
- ИНН
- 165814742347
- ОГРНИП
- 316169000134271
- Почтовый адрес
- Уточняется до введения документов в действие.
- Для обращений
- business@appiko.ru
- Банк
- АО «ТБанк»
- Расчётный счёт
- 40802810100000100560
- БИК
- 044525974
- Корреспондентский счёт
- 30101810145250000974